Política de Privacidade — SUPER Esquadrias

Versão: v1.1 Última atualização: 2026-10-25 (inclui assistente de corte com IA e o envio de e-mails pela Brevo) Vigência: desde 2026-05-06 até nova versão publicada.

1. Quem somos

A SUPER Esquadrias (CNPJ: a definir) é controladora dos dados pessoais coletados nesta plataforma. Atuamos como SaaS de gestão de orçamentos para fabricantes brasileiros de esquadrias (janelas, portas, vidros).

Encarregado (DPO): Anderson de Oliveira Venturini · dpo@super-esquadrias.com.br

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que VOCÊ nos fornece (titular cliente)

2.2 Dados coletados automaticamente

2.3 Dados sensíveis

Não coletamos dados sensíveis (LGPD §5 II — origem racial, opinião política, saúde, etc.).

3. Para que usamos seus dados (finalidade)

| Finalidade | Base legal (LGPD §7) | |---|---| | Cadastro para emissão de orçamentos e projetos | V — Execução de contrato | | Emissão de notas fiscais (NF-e) | II — Obrigação legal fiscal | | Cobrança e gestão financeira | V — Execução de contrato | | Comunicação por e-mail/WhatsApp sobre seu pedido | V — Execução de contrato | | Audit trail de acesso aos seus dados | II — Obrigação legal LGPD §50 |

4. Com quem compartilhamos (sub-operadores)

| Operador | Finalidade | País | |---|---|---| | Pagar.me | Processamento de pagamentos | Brasil | | Meta WhatsApp Cloud | Envio de mensagens transacionais | EUA (DPA assinado, cláusulas LGPD) | | DocuSeal | Coleta de assinatura digital | Self-hosted no Brasil | | Oracle Cloud Brasil | Hospedagem do servidor | Brasil (São Paulo) | | Sentry | Monitoramento de erros (sem PII) | EUA | | Brevo | Envio de e-mails transacionais (convites, avisos, links de acesso) | União Europeia | | Anthropic (Claude) | Assistente de corte com IA: recebe apenas medidas de peças e barras, códigos de perfil e perdas do plano de corte — nunca nome, documento, endereço ou contato de cliente ou usuário. Só quando a empresa clica em "Pedir dicas ao assistente". | EUA |

5. Por quanto tempo guardamos

| Dado | Retenção | |---|---| | Cliente ativo (com vínculo fiscal) | 5 anos pós-última transação (lei tributária) | | Cliente sem vínculo fiscal | Hard delete imediato quando solicitado | | Logs de mensagens WhatsApp | 180 dias | | Logs de aprovação de orçamento | 90 dias se sem decisão; 5 anos se aprovado | | Logs de auditoria LGPD | 365 dias | | Backups criptografados | 90 dias rolling + 1 snapshot anual por 5 anos |

6. Seus direitos (LGPD §18)

Você pode exercer a qualquer momento:

  1. Confirmação de que tratamos seus dados.
  2. Acesso a uma cópia (export).
  3. Correção de dados desatualizados.
  4. Eliminação dos seus dados (com ressalva de obrigação fiscal).
  5. Portabilidade dos dados em formato estruturado.
  6. Revogação do consentimento.

Como exercer: acesse /lgpd/contato → preencha → confirme via código de e-mail. Atendemos em até 15 dias corridos (LGPD §19).

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e administrativas:

8. Atualização desta política

Em caso de mudança material, notificamos por e-mail os titulares afetados e publicamos nova policy_version no sistema. Os consentimentos previamente registrados continuam válidos para a versão sob a qual foram dados.

9. Reclamações à ANPD

Se entender que seus direitos não foram respeitados, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados:

10. Contato

DPO: dpo@super-esquadrias.com.br Suporte: suporte@super-esquadrias.com.br Site: super-esquadrias.com.br